Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Juan Labra Argüello, responsable de CRE-SER, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Montecito 38, Piso 32, Oficina 37, colonia Nápoles, alcaldía Benito Juárez, código postal 03810, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puede escribir a privacidad@cre-ser.com.mx.

2. Datos personales que se recaban

CRE-SER puede recabar directamente, mediante sus formularios digitales, los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Recurso o ruta CRE-SER seleccionada.
• Fecha, hora y evidencia del consentimiento otorgado.

Por medio de estos formularios no se solicitan datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

• Identificar y atender la solicitud de la persona usuaria.
• Proporcionar acceso al recurso descargable solicitado.
• Gestionar el registro en la plataforma de comunicación por correo electrónico.
• Mantener evidencia de la solicitud y del consentimiento otorgado.
• Atender preguntas relacionadas con el recurso o con el ejercicio de derechos sobre los datos personales.

Finalidades secundarias

Con el consentimiento de la persona titular, CRE-SER también podrá utilizar el nombre y correo electrónico para:

• Enviar contenidos educativos relacionados con crecimiento emocional y con la ruta seleccionada.
• Comunicar noticias, actividades, talleres, servicios y promociones de CRE-SER.
• Conocer de manera general la interacción con los correos enviados, como entregas, aperturas o clics, cuando la plataforma utilizada proporcione esa información.

Estas finalidades secundarias no son indispensables para entregar el recurso solicitado. La persona titular puede negarse a ellas al proporcionar sus datos o posteriormente mediante el enlace de cancelación incluido en los correos, o escribiendo a privacidad@cre-ser.com.mx.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario, la persona titular confirma que ha leído el aviso de privacidad correspondiente. La entrega del recurso solicitado y la recepción posterior de contenidos educativos o promocionales se presentarán como decisiones diferenciadas cuando el formulario lo permita.

El consentimiento para recibir comunicaciones puede revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo o a través de una solicitud enviada a privacidad@cre-ser.com.mx.

5. Encargados y transferencias

CRE-SER puede utilizar proveedores tecnológicos para alojar el sitio web, proteger su funcionamiento, administrar formularios, almacenar contactos y enviar comunicaciones, incluyendo servicios de Hostinger y Hostinger Reach. Dichos proveedores tratarán los datos por cuenta de CRE-SER y conforme a las instrucciones y condiciones contractuales aplicables.

CRE-SER no vende ni comercializa datos personales. No se realizarán transferencias a terceros para finalidades propias distintas de las descritas, salvo cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de una autoridad competente, proteger derechos o cuando resulte aplicable alguna excepción prevista en la legislación mexicana.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades informadas, mientras exista una relación activa con la persona titular o durante los plazos requeridos para atender obligaciones y posibles responsabilidades legales. Posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme resulte aplicable.

CRE-SER aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

7. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar el acceso a sus datos personales; su rectificación cuando sean inexactos o estén incompletos; su cancelación cuando considere que no deben continuar siendo tratados, y oponerse a determinados usos. También puede solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos.

La solicitud deberá enviarse a privacidad@cre-ser.com.mx e incluir:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud.
• Información que permita localizar los datos correspondientes.
• Cuando resulte necesario, documentación que acredite la identidad o representación legal.

CRE-SER atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme al procedimiento previsto en la legislación mexicana aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y medición general. Cuando se incorporen herramientas de análisis o publicidad que no sean estrictamente necesarias, se informará de manera visible y se ofrecerán los controles que correspondan.

Las cookies pueden administrarse o eliminarse desde la configuración del navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al deshabilitarlas.

9. Cambios al aviso de privacidad

CRE-SER puede modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible en https://cre-ser.com.mx/aviso-de-privacidad/, indicando su fecha de última actualización. Cuando un cambio sea sustancial, se comunicará mediante el sitio web o, cuando corresponda, por correo electrónico.